Skip links

أهم 6 مؤشرات أداء إدارة المخازن للمتاجر الإلكترونية في 2024

أهم 6 مؤشرات أداء إدارة المخازن للمتاجر الإلكترونية في 2024

في عالم التجارة الإلكترونية، تعد إدارة المخازن أحد الجوانب الحيوية التي تؤثر بشكل كبير على كفاءة العمليات ورضا العملاء. لمراقبة وتحسين أداء إدارة المخازن، يجب على المتاجر الإلكترونية تتبع مؤشرات أداء محددة. في هذا المقال، سنستعرض أهم 6 مؤشرات أداء لإدارة المخازن، ونتناول كيفية حساب كل مؤشر وأهمية تتبعه.

لماذا تعد متابعة مؤشرات أداء إدارة المخازن مهمة للمتاجر الإلكترونية؟

تساعد متابعة مؤشرات أداء إدارة المخازن المتاجر الإلكترونية على:

  • تحسين كفاءة التشغيل: من خلال تحليل البيانات، يمكن تحسين استراتيجيات الشراء والتخزين.
  • تقليل التكاليف: تساهم في تقليل تكاليف الحيازة وتجنب تكاليف المخزون غير الضروري.
  • زيادة رضا العملاء: من خلال ضمان توفر المنتجات بشكل مستمر وتقليل التأخير في الشحن.
  • تعزيز الأرباح: يساعد في تحسين دورات المخزون وزيادة فعالية عمليات التخزين.

1- معدل دوران المخزون (Inventory Turnover)

هذا المقياس واحد من أهم مؤشرات أداء إدارة المخازن، فهو يقيس كفاءة نشاط الشراء والتخزين، ويوضح عدد مرات بيع وتجديد المخزون خلال فترة زمنية معينة.

يمكن حساب معدل دوران المخزون من خلال المعادلة الآتية: معدل دوران المخزون = تكلفة البضاعة المباعة ÷ متوسط المخزون

ومتوسط المخزون= (مخزون أول+ مخزون آخر) ÷ 2

لتحصل على أدق نتيجة لمعدل الدوران، ينبغي التركيز على أهمية احتساب المعادلة بقسمة تكلفة البضاعة المباعة -وليست المبيعات- على متوسط المخزون.

كلما انخفضت نسبة معدل الدوران دلّ ذلك على أن متجرك الإلكتروني يحتفظ بمخزون زائد من البضاعة الراكدة، وعليك:

  • الاهتمام بالتسويق
  • تنشيط المبيعات
  • إدارة مشترياتك

 

2- متوسط المخزون (Average Inventory)

هو مقياس محاسبي مفيد لتتبع مؤشرات أداء إدارة المخازن لمتجرك الإلكتروني، وذلك عن طريق حساب متوسط كمية مخزونك خلال العام أو فترة زمينة محددة، وتكمن أهمية هذا القياس في توضيح المحصلة النهائية لمخزونك على مدار 12 شهر.

فعلى سبيل المثال، إذا كنت تبيع شنطًا مدرسية في متجرك الإلكتروني ستجد رفوف المخازن فارغة في موسم الاستعداد للدراسة، بينما ستجد نفس منتجك متراكمًا على الأرفف في فترة الكساد أثناء شهور العطلة الصيفية.

وهنا يأتي دور ثاني مؤشر من مؤشرات أداء إدارة المخازن، وهو متوسط المخزون خلال هذا العام؛ ليعطيك فهمًا جيدًا للصورة الكبيرة، ونظرة شاملة عن المخازن تجعلك تتخذ قرارات سليمة حول كمية المنتجات المطلوبة واللازم بيعها.

تستطيع احتساب متوسط فترة التخزين عن طريق اتباع المعادلة الآتية: (رصيد مخزون أول الفترة الزمنية + رصيد مخزون أخر نفس الفترة الزمنية) / 2

لنفترض معًا أن قيمة مخزونك الحالي تبلغ 10 آلاف دولار، وكانت قيمة مخزون الفترة السابقة 20 ألف دولار، فبتطبيق المعادلة المذكورة سنجد أن متوسط المخزون = (10000 دولار + 20000 دولار) / 2

إذًا نحصل على ما يساوي 15 ألف دولار.

3- أيام بيع المخزون (DSI)

هو المقياس الأكثر شيوعًا في مؤشرات أداء إدارة المخازن، ويشير اختصار DSI إلى Days Sales of Inventory والذي معناه: مقياس لحساب عدد الأيام التي يستغرقها متجرك في الاحتفاظ بالمنتجات قبل بيعها، والناتج الحسابي النهائي يكون مقياسًا لتقييم كفاءة شركتك وهل تدير الشركة مخزونها بنجاح أم لا.

يمكن حساب أيام بيع المخزون عن طريق أخذ معكوس نسبة دوران المخزون وضرب النتيجة بـ 365 لتكن المعادلة كما يلي: (متوسط المخزون ÷ تكلفة البضائع المباعة) × 365

بتلك المعادلة ستتمكن من معرفة أيام بيع المخزون، وتقدير مدة نفاد المخزون الحالي من متجرك.

4- تكاليف الحيازة (Holding Costs)

يهمل بعض أصحاب المتاجر والمشاريع جزءًا هامًا من تكلفة المتاجر، وهو تكلفة الاحتفاظ بالمخزون، على الرغم من أن تكاليف المخازن عمومًا تمثل نسبة مؤثرة من إجمالي قيمة المخزون للأعمال التجارية.

فتكلفة حيازة المخزون لا تعتمد فقط على قيمة المخزون، بل تشمل تكلفة كلٍ من:

  • إيجار المخازن
  • مساحة التخزين المستخدمة
  • البضاعة التالفة
  • الصيانة والتأمين والعمالة

ولتحديد التكاليف بدقة اجمع كل المصروفات المتعلقة بحيازة المخزون، وقسّمها على إجمالي قيمته، ثم اضرب الرقم في 100.

تأتي تكلفة الحيازة كمؤشر لأداء إدارة المخازن بشكل صحيح، فلا تهمله لإنه مقياس مهم يجب مراقبته.

5- مرتجع المبيعات (Returns Sales)

يعبر هذا المؤشر عن البضائع التي تعود للمخزون مرةً أخرى بعد شرائها، وقد يكون سبب ذلك وجود عيوب في المنتج أو عدم مطابقته لتوقعات العميل، والنتيجة النهائية هي عميل غير راضٍ، ومبيعات تتراجع بعد الزيادة.

تستطيع المحافظة على معدل مبيعاتك مرتفعًا بالاهتمام بتحقيق معايير الجودة وفهم احتياجات العملاء ومتابعة نتائج مرتجع المبيعات بشكل دوريّ.

معدل مرتجع المبيعات = عدد الأصناف المرتجعة / عدد الأصناف المباعة

6- معدل نفاد المخزون (Stock Out)

هذا الصنف غير موجود الآن!

إذا حدث ونفد مخزونك، هذا معناه خسارتك للكثير من المبيعات، لأنك لن تجد بمخازنك منتجات تقدمها لعملائك، وبالتالي ستتوقف عن البيع.

لذا يعد هذا المؤشر من أهم مؤشرات أداء إدارة المخازن الذي يقيس مدى سرعة نفاد المخزون لدى المتاجر، ولحساب هذا المؤشر تحتاج تلك المعادلة الرياضية: كمية المخزون المتبقية ÷ معدل البيع اليومي.

على سبيل المثال إن كان لديك في متجرك 1000 هاتف محمول، ومعدل البيع اليومي يصل إلى 100 جهاز تقريبًا

فسيتم حساب مؤشر نفاذ المخزون من خلال المعادلة التالية:

1000 ÷ 100 = 10 أيام

فإن كنت تريد أن تحصل على مخزون احتياطي يكفي 5 أيام لتفادي نقص المخزون، فسيكون عليك حسابه بسهولة بهذا الشكل:

مخزون الأمان = أيام الأمان المطلوبة × متوسط المبيعات = 5*100 = 500 هاتف محمول.

ولكي لا تقع في معضلة نفاد المخزون، استخدم برنامج إدارة المخازن بنظام ERP المقدم من “OBS” ليمّكنك من تحديد نقطة إعادة الطلب.

يقدم البرنامج خاصية حد إعادة الطلب لكل صنف على مستوى المخزن أو الشركة، وعند وصول الصنف لهذا الحد يتم إرسال إشعار تنبيه باقتراب نفاد الكمية، وبالتالي تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب سواء تحويل من مخزن آخر -على مستوى المخزن- أو طلب شراء -على مستوى الشركة-.

احسب مخزون الأمان الخاص بك وحافظ على سير عملك حتى في أوقات الطلب غير المخطط لها.

كيف يساعدك “OBS” في الحصول على أفضل خدمة إدارة مخازن؟

يقدم نظام OBS (نظام إدارة الأعمال) مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تسهم في تحسين إدارة المخازن، منها:

  • تتبع المؤشرات بشكل دقيق: يوفر تقارير وتحليلات حول المؤشرات الرئيسية للأداء.
  • تحسين إدارة المخزون: يساعد في التحكم في مستويات المخزون وتقليل التكاليف المرتبطة بالتخزين.
  • تحليل البيانات: يمكن من الحصول على رؤى شاملة حول الأداء وتحسين استراتيجيات التخزين.
  • تكامل مع أنظمة أخرى: يتيح التكامل مع نظم المبيعات والتوزيع لتحسين تنبؤات الطلب وإدارة المخزون.

الخلاصة

تعد مؤشرات أداء إدارة المخازن أساسية لتحسين كفاءة عمليات التخزين وزيادة رضا العملاء في المتاجر الإلكترونية. من خلال تتبع وتحليل هذه المؤشرات، يمكن تحسين استراتيجيات الشراء والتخزين، وتقليل التكاليف، وزيادة الأرباح. استخدام أدوات مثل نظام OBS يمكن أن يكون له تأثير إيجابي كبير على إدارة المخازن وتحسين الأداء العام للمتجر الإلكتروني.

Facebook
Twitter
LinkedIn

Leave a comment