تظهر الدراسات الحديثة أن أكثر من 52% من الشركات السعودية تستخدم استراتيجيات التعهيد الخارجي لتحقيق أهدافها التوسعية وزيادة كفاءتها التشغيلية. في هذا السياق، تعتبر شركة عهد السعودية مثالًا بارزًا على كيفية الاستفادة من التعهيد الخارجي لتحقيق النجاح وتعزيز القدرة التنافسية في السوق المحلي والدولي. يعتبر التعهيد الخارجي، أو “الأوت سورسنج”، من الأساليب الإدارية التي تتيح للشركات الاستفادة من موارد خارجية لتحسين العمليات التجارية وتقليل التكاليف. لكن، هل يمكن لهذا الخيار أن يكون فعّالًا بشكل دائم؟ في هذا المقال، سنتناول تأثير التعهيد الخارجي في نجاح الأعمال التجارية من خلال مثال شركة عهد السعودية، ونستعرض أبرز الفوائد التي يمكن أن تحققها الشركات من خلاله.

ما هو التعهيد الخارجي؟ وكيف يساعد الشركات؟

التعهيد الخارجي يعني نقل بعض الأعمال أو المهام التي تقوم بها الشركة إلى جهة خارجية متخصصة، سواء كانت محلية أو دولية، من أجل تحسين الأداء وتقليل التكاليف. في عالم الأعمال، يتم اللجوء إلى هذا الخيار لتحقيق عدة أهداف رئيسية مثل زيادة الإنتاجية، التركيز على الأنشطة الأساسية، وتقليل المصاريف التشغيلية.

الفوائد الرئيسية للتعهيد الخارجي:

• تقليل التكاليف: يعد هذا من أهم أسباب اللجوء إلى التعهيد الخارجي. حيث يمكن تقليل تكلفة العمل من خلال استخدام موردين يقدمون خدمات متخصصة بأسعار أقل.
• التركيز على الأنشطة الأساسية: يتيح التعهيد الخارجي للشركات التركيز على مجالات أعمالها الرئيسية مثل تطوير المنتجات أو توسيع الأسواق بينما يتم التعامل مع العمليات غير الأساسية مثل خدمات العملاء أو التسويق.
• تحقيق الكفاءة: الشركات المتخصصة في التعهيد تتمتع بتقنيات متقدمة وكفاءات عالية يمكن أن تحقق قيمة مضافة للشركة.
• التوسع والنمو: من خلال التوسع في الشراكات الخارجية، يمكن للشركات الدخول إلى أسواق جديدة بسهولة أكبر.

شركة عهد السعودية: نموذج ناجح لاستخدام التعهيد الخارجي

شركة عهد السعودية هي إحدى الشركات الرائدة في مجال تقديم الحلول الرقمية والتقنية في المملكة. على مدار السنوات الماضية، اعتمدت الشركة على استراتيجيات التعهيد الخارجي لتوسيع نطاق أعمالها وتحقيق النمو المطلوب.

1. تطوير خدمات العملاء باستخدام التعهيد الخارجي

شركة عهد قامت بتعهيد عمليات خدمة العملاء لشركات متخصصة في هذا المجال، مما ساعدها على تحسين جودة الخدمة وتقليل تكاليفها. من خلال هذه الاستراتيجية، تمكنت الشركة من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء دون الحاجة إلى توظيف عدد كبير من الموظفين المحليين.

2. التوسع في الأسواق الدولية

استخدمت شركة عهد التعهيد الخارجي كوسيلة لدخول أسواق جديدة. من خلال التعاون مع شركات خارجية مختصة في التوزيع، تمكنت الشركة من زيادة تواجدها في الأسواق العالمية دون الحاجة إلى بناء هيكل عمليات ضخم في تلك الأسواق.

3. تحسين كفاءة العمليات اللوجستية

في إطار سعيها لتحسين الكفاءة التشغيلية، قامت شركة عهد بتعهيد بعض العمليات اللوجستية، مما أتاح لها تقليل التكاليف وتحسين سرعة وكفاءة تسليم المنتجات للعملاء.

تأثير التعهيد الخارجي على الأعمال التجارية: دراسات وحالات

دراسة أجرتها شركة “Global Outsourcing Association” في عام 2023 أظهرت أن 72% من الشركات التي اعتمدت على التعهيد الخارجي شهدت تحسنًا ملحوظًا في الكفاءة والإنتاجية. الشركات التي تعمل في مجالات تقنية أو صناعات يتطلب فيها الابتكار المستمر استفادت بشكل كبير من استراتيجيات التعهيد الخارجي، كما هو الحال مع شركة عهد السعودية.

التحديات التي قد تواجهها الشركات عند استخدام التعهيد الخارجي

رغم الفوائد العديدة، إلا أن التعهيد الخارجي لا يخلو من التحديات. من أبرز هذه التحديات:

• فقدان التحكم: تعني بعض الشركات أن اللجوء إلى طرف ثالث قد يسبب فقدان بعض التحكم في العمليات.
• قضايا التواصل: قد تواجه الشركات صعوبة في التواصل الفعّال مع فرق العمل الخارجية بسبب اختلاف الفواصل الزمنية أو اللغة.
• المخاطر الأمنية: في بعض الصناعات، قد تكون هناك مخاوف من نقل البيانات الحساسة إلى جهات خارجية.

دور “أو بى إس” في تحسين عمليات التعهيد الخارجي

في ظل التحديات المذكورة، يمكن لشركات مثل “أو بى إس” توفير حلول فعّالة لمساعدة الشركات في تحقيق أقصى استفادة من التعهيد الخارجي. من خلال أدوات الأتمتة وتحليلات البيانات المتقدمة التي توفرها “أو بى إس”، يمكن تحسين عمليات التواصل والتعاون بين الفرق الداخلية والخارجية. تساعد “أو بى إس” في تتبع الأداء وضمان التزام الموردين بالمواعيد والجودة المتفق عليها، مما يقلل من المخاطر المرتبطة بالتعهيد الخارجي.

خاتمة

باستخدام استراتيجيات التعهيد الخارجي بفعالية، يمكن للشركات السعودية مثل “عهد” تحقيق نمو كبير وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق. وفقًا لدراسة “Global Outsourcing Association” لعام 2023، تعتبر الشركات التي تعتمد على التعهيد الخارجي أكثر قدرة على التوسع والنمو بنسبة 72% مقارنة بتلك التي لا تعتمد عليها. وعلى الرغم من التحديات المحتملة، يمكن للأدوات المتخصصة مثل “أو بى إس” تسهيل إدارة هذه العمليات وتحقيق أقصى استفادة من التعهيد الخارجي. في عالم الأعمال والتجارة، من الضروري أن تواكب الشركات التوجهات العالمية لتظل قادرة على المنافسة والنمو في الأسواق المعاصرة.