التكاليف المخفية لأنظمة الـ ERP

عند التفكير في اعتماد نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسة) لإدارة الأعمال، قد تبرز بعض التكاليف المخفية التي لا تكون واضحة من البداية. إليك أبرز تلك التكاليف:

1- الخوادم (Servers)

إذا كان نظام الـ ERP يعمل محليًا وليس سحابيًا، فستحتاج إلى شراء خوادم لاستضافة البيانات. هذا يتطلب ميزانية كبيرة لشراء الخوادم والحفاظ عليها، بالإضافة إلى المساحة المخصصة لها.

2- رسوم فواتير الكهرباء

إدارة الخوادم محليًا تحتاج إلى تشغيل دائم، ما يزيد من استهلاك الكهرباء، مما يضيف تكلفة غير مباشرة إلى ميزانية تشغيل النظام.

3- مصاريف النسخ الاحتياطي (Backups)

الحفاظ على بيانات العمل آمنة يتطلب توفير حلول للنسخ الاحتياطي، سواء محلية أو سحابية، لضمان حماية البيانات في حالة فقدانها. وقد تتطلب هذه الحلول تكاليف دورية.

4- تكاليف إدارة المخاطر

إدارة المخاطر في أنظمة ERP تشمل الاستعداد لأي أعطال تقنية أو أمان البيانات. هذا قد يشمل تكاليف تأمين بيانات الشركة ضد الاختراقات أو الأعطال التقنية، بالإضافة إلى تكاليف التعافي من الكوارث.

5- الترقيات والتحديثات

بمرور الوقت، قد تحتاج إلى تحديث النظام أو ترقيته لضمان توافقه مع التقنيات الحديثة واحتياجات العمل المتغيرة. قد تتطلب هذه التحديثات رسومًا إضافية للشركات التي تعتمد على مزودي النظام.

6- المتابعة وخدمة العملاء

تكاليف الدعم الفني والصيانة المستمرة لنظام الـ ERP تعتبر من التكاليف المخفية، حيث تحتاج فرق الدعم إلى معالجة الأعطال وضمان استمرار النظام بشكل سليم.

7- تكاليف عمليات التوسع

إذا نمت شركتك واحتجت إلى إضافة مستخدمين جدد أو دمج وظائف جديدة في النظام، فستكون هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالتوسيع، مثل شراء تراخيص جديدة.

8- تحقيق التكامل

دمج نظام الـ ERP مع أنظمة أخرى في الشركة قد يتطلب تخصيصًا إضافيًا وتطويرات تقنية، وهو ما قد يضيف تكاليف إضافية للتأكد من تكامل البيانات وتوحيدها.

9- عمليات التشغيل (Implementation)

تشغيل النظام للمرة الأولى يتطلب جهودًا كبيرة من فريق مختص لتثبيت وتخصيص النظام حسب احتياجات الشركة، وقد تمتد هذه العملية لعدة أشهر، ما يزيد من التكلفة الإجمالية.